Xác minh tài khoản Nhatvip gắn với ba thời điểm bị hỏi: số điện thoại lúc kích hoạt, họ tên khớp thẻ ngân hàng trước lệnh rút đầu tiên, và giấy tờ tùy thân khi Nhatvip yêu cầu. Điều khoản cho phép đòi CCCD hoặc hộ chiếu vào bất kỳ lúc nào, nên giấy tờ nên sẵn sàng từ trước. Họ tên là chỗ phải khớp đầu tiên: tên trên thẻ, trên CCCD và trong tài khoản game phải là cùng một người.
Ba thời điểm Nhatvip có thể hỏi xác minh
Nhatvip có thể hỏi xác minh ở ba thời điểm, và không phải lúc nào cũng xuất hiện cùng nhau. Bảng sau xếp theo thứ tự bạn sẽ gặp, kèm việc cần chuẩn bị cho từng lần.
| Thời điểm | Hỏi gì | Cần chuẩn bị |
|---|---|---|
| Khi kích hoạt số điện thoại | Số điện thoại nhận mã OTP, chưa từng dùng cho tài khoản Nhatvip khác | Số điện thoại chính chủ còn dùng được |
| Trước lệnh rút đầu tiên | Số điện thoại hoặc email đã xác minh, tên chủ thẻ ngân hàng trùng tên trong game | Thẻ ngân hàng đứng tên bạn |
| Khi Nhatvip yêu cầu | Ảnh CCCD hoặc hộ chiếu | Giấy tờ bản gốc, còn nguyên vẹn |
Dòng cuối ít khi được nhắc tới, nhưng điều khoản ghi rõ quyền yêu cầu giấy tờ định danh bất kỳ lúc nào. Chuẩn bị sẵn thì mất vài phút. Đợi đến lúc lệnh rút đang nằm chờ rồi mới lục tìm giấy tờ, chụp ảnh, đối chiếu họ tên và gửi đi thì mất thêm nhiều thời gian.
Xác minh cũng chỉ là một trong ba tiêu chí của lệnh rút. Hai tiêu chí kia là số dư khả dụng và doanh thu cược đã hoàn thành nếu bạn nhận khuyến mãi. Vì vậy lệnh bị giữ chưa chắc do giấy tờ, hãy kiểm hai điều kiện đó trước khi gửi thêm gì.
Tham gia từ 18 tuổi trở lên, mỗi người một tài khoản và khai thông tin đúng sự thật là nền của mọi lần hỏi phía trên.
Cùng một họ tên trên giấy tờ, thẻ ngân hàng và tài khoản game
Trong xác minh tài khoản Nhatvip, họ tên là chỗ dễ làm lệnh rút bị treo nhất, vì tên chủ tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên hiển thị hoặc tên đã xác minh trong game. Bảng sau cho thấy cách ghi ở từng nơi.
| Nơi ghi tên | Cách ghi | Lỗi thường gặp |
|---|---|---|
| CCCD hoặc hộ chiếu | Có dấu, đủ họ, tên đệm, tên | Bỏ tên đệm khi điền form |
| Tài khoản ngân hàng nhận tiền | In hoa không dấu, ví dụ NGUYEN VAN A | Sai một chữ hoặc đảo thứ tự |
| Tài khoản game | Họ tên thật, trùng hai nơi trên | Điền tên người thân cho tiện |
Lấy ví dụ tên Nguyễn Thị Hồng Nhung. Trên thẻ ngân hàng sẽ là NGUYEN THI HONG NHUNG, và đó phải là tên bạn điền khi rút. Sai một số trong số tài khoản hay một chữ trong tên là ngân hàng treo lệnh. Cách gỡ là liên hệ CSKH để hủy lệnh cũ rồi làm lại.
Họ tên và số điện thoại thường được cố định sau khi đăng ký, muốn đổi phải hỏi CSKH. Điền đúng ngay lúc đăng ký đỡ mất công sửa về sau, và giữ xác minh tài khoản Nhatvip suôn sẻ từ lần rút đầu tiên.
Giấy tờ nào nên chuẩn bị và chụp thế nào cho rõ
Điều khoản về xác minh tài khoản Nhatvip nhắc tới CCCD hoặc hộ chiếu, nên đó là hai loại cần chuẩn bị. Theo kinh nghiệm chung khi gửi giấy tờ trực tuyến, ảnh hay bị yêu cầu chụp lại vì mờ, chói sáng, thiếu góc, bị tay che hoặc không phải bản gốc.
Bốn việc sau giúp ảnh đọc được ngay từ lần đầu. Đặt giấy tờ trên mặt phẳng, nơi đủ sáng nhưng không có đèn chiếu thẳng. Giữ máy song song với giấy tờ, tắt flash để không có vệt lóa. Chụp đủ bốn góc và đủ cả hai mặt nếu CSKH yêu cầu. Đọc lại ảnh trước khi gửi: mọi chữ, kể cả số giấy tờ, phải đọc được.
Bản photo hay ảnh chụp lại màn hình thường bị từ chối, nên dùng ảnh chụp trực tiếp bản gốc. Không cắt, không chỉnh sửa, không che số. Giấy tờ nhàu nát hoặc gấp gãy nên thay bằng bản còn nguyên vẹn nếu có.
Ảnh chụp xong nên đặt tên tệp dễ nhận, ví dụ cccd-mat-truoc và cccd-mat-sau. Khi CSKH hỏi đúng mặt nào, bạn gửi đúng mặt đó, không phải lục lại cả thư viện ảnh.
Chuẩn bị gì trước để xác minh tài khoản Nhatvip nhanh gọn
Năm việc dưới đây đi từ phần bạn tự làm được ngay đến phần chỉ gửi khi CSKH yêu cầu.
- Rà họ tên ở ba nơi: giấy tờ, thẻ ngân hàng, tài khoản game.
- Kiểm số điện thoại đã kích hoạt còn nhận được OTP, và email nếu bạn có dùng.
- Chụp sẵn ảnh CCCD hoặc hộ chiếu theo bốn việc ở mục trên, lưu tạm trong điện thoại.
- Khi CSKH yêu cầu, gửi đúng thứ họ cần, kèm tên đăng nhập.
- Ghi lại giờ gửi và theo dõi trạng thái lệnh trong lịch sử giao dịch.
Việc 4 chỉ làm khi CSKH yêu cầu, và cách gửi theo hướng dẫn của CSKH tại thời điểm đó. Chuẩn bị xong cả năm việc thì khi CSKH hỏi, xác minh tài khoản Nhatvip chỉ còn là gửi đúng thứ được hỏi.
Gửi giấy tờ cho CSKH: kênh nào, xóa ảnh lúc nào
Khi cần gửi giấy tờ để xác minh tài khoản Nhatvip, Live Chat là kênh nên dùng đầu tiên, vì cho phép gửi kèm ảnh chụp màn hình và ảnh giấy tờ ngay trong cuộc trò chuyện. Trường hợp phức tạp hoặc cần lưu lại toàn bộ trao đổi thì Email phù hợp hơn. Hãy tự mở cuộc trò chuyện từ kênh chính thức của Nhatvip, thay vì trả lời một tin nhắn lạ gửi đến.
Một tin nhắn gọn khi CSKH yêu cầu giấy tờ gồm tên đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký và một dòng nêu việc đang làm, ví dụ “CSKH yêu cầu CCCD để xác minh lệnh rút, mình gửi ảnh mặt trước và mặt sau”. Đính kèm đúng những ảnh được hỏi, không gửi thừa giấy tờ khác.
Ai nhắn riêng đòi ảnh CCCD để đổi lấy code thì dừng lại. Code phát qua Fanpage, Telegram hoặc trong app, và việc nhận code không cần gửi giấy tờ cho người lạ. Code là quà phát công khai, nên không có lý do gì để trao giấy tờ cho người lạ chỉ vì một mã thưởng.
Gửi xong và được CSKH xác nhận đã nhận thì xóa ảnh lưu tạm khỏi điện thoại. Một tấm ảnh CCCD nằm trong thư viện máy là rủi ro không cần giữ.
Câu hỏi thường gặp trước khi gửi giấy tờ
Đổi sang thẻ ngân hàng khác có sao không?
Nên hạn chế. Đừng đổi số tài khoản nhận tiền liên tục, vì mỗi lần đổi có thể kéo theo một lượt xác minh bảo mật mới. Thẻ mới vẫn phải đứng tên bạn và trùng tên trong game. Nếu buộc phải đổi, hãy đổi một lần, kiểm tên và số tài khoản kỹ rồi mới lưu.
Ảnh giấy tờ gửi cho CSKH có bị chia sẻ cho ai không?
Chính sách bảo mật ghi Nhatvip không bán hay chia sẻ dữ liệu hội viên cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng. Phần bạn tự lo là gửi đúng kênh, không gửi cho tài khoản nhắn riêng và xóa ảnh lưu tạm sau khi CSKH đã nhận.
Giấy tờ sắp hết hạn hoặc mới đổi số thì có dùng được không?
CCCD và hộ chiếu là hai loại giấy tờ được nhắc tới, nên hãy dùng bản còn hiệu lực và khớp họ tên đã đăng ký. Giấy tờ mới đổi số hay đổi thông tin thì nói rõ ngay khi gửi, kèm tên đăng nhập, để CSKH đối chiếu đúng người trong xác minh tài khoản Nhatvip.
Theo dõi lệnh rút sau khi CSKH đã nhận giấy tờ
Sau khi gửi giấy tờ xác minh tài khoản Nhatvip, trạng thái lệnh hiện trong lịch sử giao dịch, nên mở đó thay vì hỏi lại từng giờ. Ghi giờ đã gửi giấy tờ vào ghi chú điện thoại. Lệnh vẫn đứng yên sau một ngày thì nhắn lại cho CSKH, kèm tên đăng nhập và giờ đã gửi. Mốc một ngày là gợi ý để khỏi nhắn dồn, không phải quy định.
